Política de privacidad
Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 16 de noviembre de 2025
RockTherapi gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada y segura.
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Nombre de la empresa: RockTherapi
Correo electrónico: 0rocktherapi0@gmail.com
RockTherapi es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, formularios, procesos de compra y demás canales digitales.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:
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Nombre y apellidos
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Correo electrónico
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Número de teléfono
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Dirección de facturación y envío
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Información relacionada con pagos y transacciones
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Información suministrada en formularios de contacto
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Datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en el sitio
La información puede ser recopilada de forma directa o automática mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
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Procesar pedidos, pagos y entregas
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Responder solicitudes enviadas a través de formularios
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Enviar códigos de descuento, beneficios o promociones autorizadas
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Enviar comunicaciones transaccionales o de servicio
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Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio
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Realizar acciones de marketing cuando exista autorización. Como la optimización de campañas publicitarias en Meta y Tiktok a través de las plataformas oficiales de cada proveedor y cumpliendo con las políticas de cada una de ellas.
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Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las operaciones
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Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos
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Solicitar prueba de la autorización otorgada
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Ser informado sobre el uso de sus datos
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos
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Acceder de forma gratuita a sus datos personales
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
5. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular podrá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
La solicitud deberá incluir nombre completo, descripción clara de la petición y datos de contacto.
6. Autorización del titular
Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a RockTherapi para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas en esta política.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, como plataformas de comercio electrónico, pagos y marketing digital (por ejemplo, Shopify).
Algunos datos pueden ser almacenados o tratados fuera de Colombia, garantizando siempre niveles adecuados de protección de la información.
8. Seguridad de la información
RockTherapi adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
9. Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. RockTherapi se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en: